Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul de date este administratorul portalului snep-queens.ro, persoană fizică din România. Ne poți contacta pentru orice solicitare privind protecția datelor la: contact@snep-queens.ro.

2. Tipuri de date colectate

Site-ul poate colecta următoarele tipuri de date:

• Date oferite voluntar – adresa de email sau alte date de contact trimise de tine;
• Date tehnice – adresă IP anonimizată, device, browser, sistem de operare;
• Date privind utilizarea site-ului – interacțiuni, navigare, timp petrecut pe pagini;
• Date colectate prin instrumente de analiză (Google Analytics și Microsoft Clarity), exclusiv în scop statistic și de funcționare.

Nu colectăm și nu dorim să primim date medicale, diagnostice sau informații despre starea ta de sănătate.

3. Scopurile prelucrării

Datele sunt utilizate pentru:

• funcționarea, securizarea și îmbunătățirea site-ului;
• analiza traficului și comportamentului utilizatorilor în mod anonim;
• detectarea erorilor tehnice și optimizarea experienței;
• răspuns la mesajele trimise de vizitatori.

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri:

• consimțământul – pentru cookie-urile de analiză;
• interes legitim – pentru funcționarea și securitatea tehnică a website-ului.

5. Durata de stocare

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau cât impune legislația. Ulterior, acestea sunt șterse sau anonimizate.

6. Dezvăluirea datelor către terți

Nu comercializăm datele tale personale. Putem utiliza furnizori tehnici care procesează date în numele nostru, precum:

• Google LLC – pentru statistici și analiză de trafic (Google Analytics);
• Microsoft Corporation – pentru heatmap-uri și analize comportamentale (Microsoft Clarity).

Aceste servicii colectează date tehnice și comportamentale anonimizate pentru a ne ajuta să îmbunătățim site-ul. Nu folosim aceste servicii pentru reclame personalizate.

7. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi conform GDPR:

• dreptul de acces;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat);
• dreptul la restricționare;
• dreptul la opoziție;
• dreptul la portabilitate (acolo unde este aplicabil).

Pentru exercitarea acestor drepturi: contact@snep-queens.ro

8. Date medicale și responsabilitate

Portalul nu colectează informații privind sănătatea ta. Orice informație medicală trimisă voluntar prin email nu este solicitată și nu este procesată în mod intenționat.

Conținutul site-ului are strict rol general și orientativ. Nu oferim recomandări medicale sau diagnostice.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri rezonabile de protecție: servere securizate, acces limitat, criptare HTTPS, actualizări regulate. Totuși, niciun sistem nu poate garanta securitate absolută.

10. Cookie-uri și consimțământ

Utilizăm cookie-uri tehnice necesare funcționării și, opțional, cookie-uri de analiză (Google Analytics și Microsoft Clarity). Acestea sunt activate doar dacă îți exprimi consimțământul prin bannerul de cookie-uri.

Detalii complete se găsesc în Politica de Cookies.

11. Utilizarea Microsoft Clarity

Folosim Microsoft Clarity pentru a analiza modul în care este utilizat site-ul, prin heatmap-uri și redări anonime ale sesiunilor. Aceste date ne ajută să înțelegem comportamentul utilizatorilor și să îmbunătățim navigarea.

Datele colectate includ, în mod anonim:

• modul de navigare și interacțiunile cu paginile;
• mișcări de mouse, scroll, click-uri;
• date tehnice despre browser, dispozitiv și rezoluție;
• timp petrecut și secvențe de utilizare.

Microsoft poate utiliza datele agregate pentru a îmbunătăți propriile servicii. Politica Microsoft poate fi consultată aici: Microsoft Privacy Statement .

12. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor, ne poți contacta la: contact@snep-queens.ro.